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Politique de confidentialité

Ce site Web (le Site) est détenu et exploité par Wine Woman Whisky Whisperer Pty Ltd (ACN 631 781 612) sous le nom de Wine Woman Whisky Whisperer.

Nous reconnaissons l'importance de protéger vos informations personnelles (Informations personnelles). Nous sommes liés par le Privacy Act 1988 (Cth) et les Australian Privacy Principles. Cette politique de confidentialité concerne la collecte et l'utilisation des informations personnelles que vous pouvez nous fournir par le biais de votre conduite sur le site.

En utilisant le site, vous consentez et acceptez cette politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier ou de supprimer des parties de cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous devez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous assurer d'être informé de toute modification de la politique.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les communications avec nous, y compris les services fournis, les transactions et les appels reçus. Nous recueillons et conservons des renseignements personnels afin de répondre à nos exigences commerciales. Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas nous fournir des informations personnelles, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement nos services.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations client qui nous sont nécessaires pour faire ce que nous faisons. Cela nous permet de traiter votre commande.

Dans le cadre de l'utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter vos Informations Personnelles telles que :

  • des informations de contact telles que votre nom et votre adresse, vos numéros de téléphone et votre adresse e-mail ;

  • informations financières, y compris les coordonnées bancaires et les détails de la carte de crédit ;

  • preuve d'identification de l'âge.

En outre, nous pouvons collecter et conserver les informations de crédit suivantes, notamment :

  • informations d'identification - nom, date de naissance, adresse actuelle ou précédente, numéro de permis de conduire ;

  • type et montant du crédit recherché ;

  • références commerciales - le nom de l'entité, ABN, nom du contact, numéro de téléphone, numéro de fax, e-mail, années de commerce avec vous ; et

  • informations sur la responsabilité du crédit à la consommation - le nom du fournisseur de crédit, le type de crédit à la consommation, les détails du crédit à la consommation fourni.

Nous pouvons également collecter les informations suivantes à des fins de marketing et pour améliorer la fonctionnalité du Site :

  • l'adresse de votre serveur ;

  • nom de domaine;

  • la date et l'heure de votre visite sur le Site ;

  • les pages consultées et les informations téléchargées ;

  • historique des ventes et données sur les préférences d'achat ;

  • les sites précédemment visités ; et

  • le type de navigateur utilisé.

Ces informations nous aident dans nos efforts continus pour améliorer le site et pour prendre des décisions éclairées lorsque nous fournissons des informations sur des éléments que vous souhaitez connaître.

Comment collectons-nous vos informations personnelles ?

Vos informations personnelles et de crédit peuvent être collectées de plusieurs manières, y compris directement par notre personnel lorsque vous recherchez ou vous renseignez sur nos services ou lorsque vous utilisez le Site ou remplissez un formulaire sur le Site ou lors de la livraison de nos produits. Si, toutefois, quelqu'un vous achète un cadeau, par exemple, vos informations peuvent nous être communiquées par un tiers.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés ;

  • pour vous envoyer des mises à jour d'informations, des supports marketing et des newsletters ;

  • vous informer des événements, promotions ou offres à venir ;

  • nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres entreprises ou sous-traitants qui nous aident à fournir des produits ou des services ou qui remplissent des fonctions en notre nom (comme Australia Post) ;

  • pour vérifier votre identité ;

  • effectuer des vérifications de crédit (si nécessaire);

  • pour améliorer nos produits et services, le Site et l'annuaire.

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à d'autres fins qui sont liées à celles énumérées ci-dessus et qui vous seront précisées au moment de la collecte ou à d'autres fins autorisées par la loi.

À qui divulguons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, mais uniquement en fonction des besoins. Ces tiers peuvent inclure :

  • Nos techniciens, consultants ou sous-traitants ;

  • les fournisseurs de marketing et les agences de promotion ;

  • nos entités liées ;

  • nos conseillers professionnels ;

  • agences d'évaluation du crédit.

Lorsque nous divulguons vos informations personnelles à un tiers, nous exigerons généralement que le tiers traite vos informations personnelles conformément à la présente politique. Veuillez noter que certains tiers peuvent être situés dans des pays étrangers où la loi australienne ne s'applique pas.

Sécurité

Nous nous efforçons d'assurer la sécurité de vos informations personnelles et nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre :

  1. d'une mauvaise utilisation, d'une interférence et d'une perte ; et

  2. contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Nous examinerons et mettrons à jour nos mesures de sécurité physiques et de données à la lumière des technologies actuelles. Malheureusement, aucune transmission de données via des services de données et de communication mobiles ne peut être garantie totalement sécurisée.

De plus, nos employés et sous-traitants qui fournissent des services liés à nos systèmes d'information sont tenus de respecter la confidentialité de toute information personnelle que nous détenons.

Nous ferons tout ce qui est raisonnablement en notre pouvoir et sous notre contrôle pour empêcher l'utilisation ou la divulgation non autorisée de vos informations personnelles. Cependant, nous ne serons pas tenus responsables des événements résultant d'une utilisation ou d'un accès non autorisé à vos informations personnelles.

Exactitude de vos informations personnelles

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou divulguons sont exacts, complets et à jour. Cependant, l'exactitude des informations que nous détenons dépend en grande partie de l'exactitude des informations que vous nous avez fournies. Si, à tout moment, vous découvrez que des informations vous concernant sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter pour corriger les informations.

Commercialisation. De temps à autre, nous pouvons vous envoyer des e-mails contenant du matériel marketing ou des promotions de nos produits et services. Par votre utilisation du Site et/ou de nos services, vous consentez à ce que nous le fassions. Cependant, vous pouvez vous désabonner de ces supports marketing à tout moment en cliquant sur l'option de désabonnement ou en nous envoyant un e-mail. Nous vous retirerons de la liste de diffusion.

Accès à vos renseignements personnels et plaintes

Votre vie privée est très importante pour nous et nous prenons la question très au sérieux. Si vous avez des inquiétudes concernant votre vie privée ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail au bas de cette politique. Nous prendrons des mesures pour répondre à vos préoccupations et nous visons à vous fournir une réponse écrite dans les 21 jours (et dans tous les cas dans les 30 jours). Si vous avez une raison valable d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons, nous vous donnerons accès aux informations de la manière que vous avez demandée, s'il est raisonnable et réalisable de le faire.

Cookies Lorsque vous visitez le Site ou utilisez l'un de nos services, le Site peut envoyer un ou plusieurs cookies - un petit fichier texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques - à votre ordinateur qui identifie de manière unique votre navigateur. Nos serveurs peuvent également enregistrer des informations anonymes telles que l'heure, la date et l'URL relatives à votre utilisation du Site. Les cookies, qui sont la norme de l'industrie et sont utilisés par la plupart des sites Web, y compris le Site, peuvent faciliter l'accès continu d'un utilisateur à un site Web et son utilisation. L'utilisation de cookies nous permettra de personnaliser le site en fonction de vos besoins, de mémoriser vos préférences et nous aidera également à améliorer les performances du site. Nous pouvons faire appel à des tiers pour analyser les informations collectées par les cookies ou réaliser des statistiques sur l'utilisation du Site.

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Sites tiers

De temps à autre, nous pouvons fournir des liens vers des sites Web tiers (sites liés). Ces sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous déclinons toute responsabilité quant à la conduite des sites liés ou de leurs activités et des informations disponibles sur les sites liés. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité des sites liés avant de divulguer vos informations personnelles aux sites liés.

Nous contacter

Si vous avez d'autres questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous avez des commentaires ou des commentaires, veuillez nous contacter par e-mail à :commandes@winewomanww.com ou par téléphone 1300 378 037

Informations supplémentaires sur la confidentialité

Pour plus d'informations sur les problèmes de confidentialité en Australie et la protection de votre vie privée, visitez le site Web du gouvernement australien, du Bureau du commissaire à l'information australien,  http://www.privacy.gov.au.

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